Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является Петросян Хорен Гагикович, владелец сайта garantevak.ru.

2. Какие данные собираются

Через форму заявки могут передаваться имя, телефон, адрес подачи эвакуатора, адрес доставки, комментарий о состоянии автомобиля, страница отправки, IP-адрес и техническая информация браузера.

Для аналитики и защиты от спама сайт также может сохранять технические признаки визита: visitor_id сайта, ClientID Яндекс.Метрики, yclid и UTM-метки, глубину прокрутки, время на странице, клики по телефону, мессенджерам и форме, а также статус антифрод-проверки. IP-адрес, user-agent, телефон и маршрут в антифрод-журнале хранятся в виде технических хэшей.

3. Цели обработки

Данные используются для связи с клиентом, расчета стоимости эвакуации, организации подачи эвакуатора, обработки обращений, защиты формы и рекламного трафика от спама, а также улучшения работы сайта.

4. Передача третьим лицам

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для обработки заявки, исполнения требований закона или работы технических сервисов сайта.

5. Срок хранения

Заявки хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и выполнения юридических обязанностей. Ненужные данные удаляются или обезличиваются.

6. Аналитика

На сайте используется Яндекс.Метрика для сбора обезличенной статистики посещений, кликов по телефону, мессенджерам, отправок формы и технических антифрод-событий. Эти данные помогают оценивать качество рекламного трафика и не используются как публичная характеристика конкретного пользователя.

7. Cookies

Браузер может использовать cookies и локальное хранилище для технической работы счетчика, корректного учета визитов, сохранения рекламной атрибуции и защиты формы от повторного спама.

8. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных через контактные данные, указанные на сайте: +7 925 178-46-06.

9. Обновления

Политика может обновляться при изменении сайта, способов приема заявок, аналитики или требований законодательства.